08 Sep Momentos Cumbre: Historias para reconectar con nuestra fuerza y vitalidad
Por José Manuel Villalobos, Design Thinker, Facilitador & Consultor en Efectividad Organizacional | Septiembre, 2020
¿Cómo está hoy la moral y desempeño de tu equipo y organización? ¿Cómo está tu propia moral y desempeño como líder?
Sea cual sea tu respuesta, ésta es consecuencia directa de las historias que más se cuentan al interior de tu equipo y organización.
Hoy vivimos momentos de alta incertidumbre y complejidad donde el cambio es repentino y agitado: Trabajo remoto, restructuraciones organizacionales, recortes de personal, cierre de empresas, etc. En condiciones así es común que emerjan historias poco favorables que hacen que las personas se sientan desanimadas, exhaustas, y a veces a la deriva.
“Un mundo sin esperanza genera apatía” decía Carlos Monsivais. Y la apatía nos hace desistir de seguir adelante. Es en estos escenarios donde tanto tu liderazgo, como tu capacidad para narrar y evocar las historias correctas es crucial para ayudar a tu equipo a re-enfocarse, re-conectar con su potencial, y encontrar la sabiduría e inspiración que necesitan para navegar de mejores formas ante la tormenta.
“La tarea del liderazgo es crear una alineación de fortalezas que haga que las debilidades de un sistema sean irrelevantes”. -Peter Drucker
¿Cómo puedo ayudarme a mí y a mi equipo a reconectar con nuestra fuerza y vitalidad para seguir avanzando juntos en el logro de nuestras más grandes aspiraciones?
En mi práctica como Consultor Organizacional en Odisea Consultores he encontrado que el storytelling –el arte de narrar historias con propósito–, y la indagación apreciativa, son dos potentes herramientas de liderazgo que contribuyen a crear hilos de persistencia, significado, propósito y aprendizaje en escenarios inciertos y caóticos.
Momentos Cumbre, es una gran herramienta que fusiona lo mejor del storytelling y el enfoque apreciativo para reescribir el futuro de tu equipo y organización centrándose en sus fortalezas y posibilidades. Esta es la forma en que yo la utilizo:
1. Crea el Contexto
Logra que las personas se sientan cómodas y libres de compartir sus historias creando las condiciones adecuadas: Demuestra y promueve el respeto, la participación, la escucha empática, y exalta el valor que emerge cuando estamos abiertos a aprender unos de otros.
2. Evoca el Momento Cumbre
Un momento cumbre refleja el punto exacto en el que una persona, equipo u organización vivió en su máximo esplendor, donde su pasión y fortalezas emergieron. Y aunque en Odisea diseñamos las preguntas guía según la necesidad de nuestros clientes, la siguiente pregunta puede serte útil para hacer el ejercicio con tu equipo:
Cuéntame sobre un momento en el que a pesar de que hubo condiciones adversas, nuestro equipo u organización vivió en su máximo esplendor logrando resultados extraordinarios, ¿qué sucedió? ¿cuáles eran los desafíos? ¿Cómo sorteamos los desafíos para seguir adelante?
Tip: Cada vez que una persona cuente su historia, agradezcan y celebren por el gran regalo y sabiduría que acaba de regalarles.
3. Extrae la Lección
Luego de que todos hayan compartido sus historias, ayúdales a identificar las causas fundamentales de su éxito, aquellas habilidades, valores, cualidades, fortalezas y talentos que ya poseen, pero que quizás habían olvidado. Para ello, pregunta:
Considerando la historia que compartiste, ¿cuáles consideras fueron las habilidades, talentos, valores y/o cualidades que les permitieron superar la adversidad y lograr esos resultados extraordinarios?
Tip: Permite que otros den su perspectiva sobre los elementos que consideran fueron claves para el éxito.
4. Empodera la Acción
Finalmente, anima a los integrantes de tu equipo a actuar a partir de los aprendizajes obtenidos. Pregunta:
Pensando en estas habilidades, valores y fortalezas que ya tenemos, ¿cuáles son los 3 o 5 elementos clave que necesitamos incorporar a nosotros para superar nuestros retos actuales? ¿Qué podemos hacer para asegurar que los ponemos en práctica y a nuestro servicio?
Pon en práctica esta herramienta con tu equipo y compárteme cómo te va. Y recuerda que como líder, tú eres un negociador de esperanza, y que contar o evocar la historia correcta, en el momento correcto, puede cambiar tu futuro, el de tu equipo y el de tu organización.
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